Porudžbine i vraćanja
1. Način isporuke
Proizvodi se isporučuju putem kurirske službe D Express, kao i drugih dostavnih partnera u zavisnosti od destinacije. Isporuka se vrši na adresu koju kupac navede prilikom porudžbine.
2. Rok isporuke
Rok isporuke za teritoriju Srbije je 2 do 7 radnih dana, u zavisnosti od dostupnosti proizvoda i lokacije kupca.
Za međunarodne pošiljke, rok isporuke zavisi od zemlje i kurirske službe, o čemu će kupac biti obavešten nakon potvrde porudžbine.
3. Cena isporuke
Za porudžbine preko 3.000 RSD – dostava je besplatna na teritoriji Srbije.
Za porudžbine do 3.000 RSD – trošak dostave iznosi 750 RSD.
Troškovi međunarodne dostave obračunavaju se posebno, na osnovu zemlje i težine pošiljke. Kupac će biti obavešten o tačnom iznosu nakon unosa podataka za isporuku.
4. Praćenje pošiljke
Po otpremanju porudžbine, kupac će dobiti broj za praćenje pošiljke putem e-maila ili SMS-a, kako bi imao uvid u status isporuke.
5. Problemi sa isporukom
U slučaju gubitka, oštećenja ili kašnjenja pošiljke, molimo vas da nas kontaktirate odmah po uočavanju problema. Uložićemo sve napore da rešimo situaciju u najkraćem mogućem roku.
6. Preuzimanje pošiljke
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri izgled i sadržaj pošiljke. Ukoliko je ambalaža oštećena, preporučujemo da se pošiljka ne preuzima bez zapisnika i da se odmah obavesti kurirska služba, kao i naš tim.
7. Dostava van Srbije
Pored isporuka na teritoriji Republike Srbije, vršimo dostavu i u inostranstvo. Za tačne informacije o uslovima, ceni i roku dostave za vašu zemlju, molimo vas da nas kontaktirate pre naručivanja.
